Gastos de envío gratis

Envío con portes gratis, asegurado y con seguimiento GLS a España (Península) y Baleares.

El tiempo de entrega de pedidos empieza a contar a partir del siguiente día laboral, será indicado en la ficha de cada artículo en días hábiles (no se realizan entregas en sábado, domingo ni días festivos)Si el producto no se encuentra en stock, se notificará inmediatamente para indicar la nueva fecha de entrega, pudiendo anular el pedido si lo desea.

El día anterior a la entrega recibirá un e-mail donde le facilitaremos el número de seguimiento con el que podrá localizar el paquete en todo momento y saber cuándo recibirá el artículo.

Cambio de talla gratis

Puede solicitar un cambio de talla gratis, incluso alianzas de boda grabadas.

Debe realizar un nuevo pedido con las nuevas tallas, en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido. Una vez realizado el pedido, puede pedir el reembolso del anterior por teléfono, mail o whatsapp. Nosotros solicitaremos a GLS la recogida, una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono total de su compra por el mismo método de pago.

Devoluciones

Recibirá un reembolso si no está totalmente satisfecho con su pedido.

En el plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, puede pedir el reembolso del mismo. Nosotros solicitaremos a GLS la recogida del envío, debe entregarlo dentro de su embalaje original, completo y sin haberlo usado, junto al formulario de desistimiento. Una vez recibido en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono de su compra por el mismo método de pago, descontando 5€ en concepto de gastos de envío de la devolución.

Formulario de desistimiento

Existe excepción del derecho de desistimiento como recoge el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, cuando se trata de productos claramente personalizados. (No) se aceptan devoluciones de importe de artículos personalizados. Consideramos artículos personalizados las alianzas grabadas, alianzas con diamantes, anillos de compromiso y alianzas fabricadas con titanio o platino, ya que estos artículos se fabrican a medida bajo pedido.